Die Kundengewinnung über die Unternehmenswebsite funktioniert häufig nicht so einfach wie erhofft.
Der Internetauftritt benötigt bestimmte Elemente und Inhalte, damit er von Website-Besuchern nicht nur aufgerufen wird, sondern dass sie dort auch bestimmte Aktionen durchführen, die sie mittelfristig zu Kunden werden lassen.