Seit der Gründung der Europäischen Union, zu der mittlerweile 27 Staaten in dem Verbund gehören, haben die europäischen Marktteilnehmer einen deutlich vereinfachten Zugang zum gemeinsamen Wirtschaftsmarkt. Dieser umfasst heute mehr als eine halbe Milliarde Menschen.
Von diesen Vorteilen einer großen potenziellen Käuferschaft und der Möglichkeit, in vielen Ländern Wareneinkäufe für das Online-Geschäft zu tätigen, machen die meisten Online-Händler bisher nur wenig Gebrauch.
Nach einer Studie der EU-Kommission aus dem Jahr 2009 sind mehr als 60 Prozent der europäischen Online-Händler nicht bereit, ihre Waren europaweit zu verkaufen.
Die zögerliche Einstellung resultiert vor allem aus der Unsicherheit, wie man genau mit den ausländischen Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden kommunizieren soll, wenn man deren Sprache nicht beherrscht.
