Die Neugewinnung von Kunden ist ein wichtiger Aspekt, um das Wachstum eines Unternehmens voran zu treiben. Sicherlich ist auch die Pflege der Bestandskunden ein wichtiger Faktor für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens, ein Wachstum ohne eine zusätzliche Akquise wird jedoch kaum möglich sein.